Medewerker binnendienst / planner

Als administratief planner binnendienst kom je te werken bij een bedrijf dat sinds 2015 actief is om particuliere klanten te voorzien van een eerlijk isolatieadvies. Met isolatieklussen en -materialen zorgt het bedrijf ervoor dat ons 'kikkerlandje' duurzamer wordt. Zo werken ze onder andere met een innovatief schuim, waardoor oude isolatie niet eerst verwijderd hoeft te worden. Niet alleen duurzaamheid, maar ook tevredenheid bij personeel én klanten staat bij hen hoog in het vaandel. Het is een groeiend bedrijf met inmiddels meerdere vestigingen in Nederland, waaronder in Enschede (hoofdkantoor), Burgum, Klundert, Nijkerk, Eindhoven en Hoofddorp. 

Voor deze functie ben je verantwoordelijk voor het inplannen van alle inkomende en uitgaande afspraken op het gebied van woningisolaties. Afhankelijk van het team waarin je werkt, maak je óf een planning voor de buitendienst óf een planning voor het uitvoeringsteam. Het planningsteam buitendienst bestaat op dit moment uit drie planner, het planningsteam uitvoering uit twee. Daarnaast werk je samen met de accountmanagers en rapporteer je aan je leidinggevende. 

Als planner van de buitendienst word je gebeld door mensen die vragen hebben over de isolatie van hun woning en/of een adviesafspraak willen inplannen. Jij staat deze geïnteresseerden zo goed mogelijk te woord en plant de afspraken in. Vervolgens gaan jouw collega's van de buitendienst bij deze klanten langs en geven zij op locatie advies. In feite beheer jij als planner buitendienst dus de planning van de accountmanagers, en zorg je ervoor dat deze haalbaar en constant gevuld is. 

Je wordt als planner van het uitvoeringsteam de beheerder van de agenda van de uitvoerende teams, zoals de isolatiemonteurs. Jij krijgt bericht van een accountmanager wanneer een adviesgesprek is omgezet in een isolatie-opdracht. Jij plant vervolgens in waar en wanneer een uitvoerend team langsgaat bij deze klant en daarbij houd je rekening met verschillende factoren, zoals de reistijd en de grootte van de opdracht. 

• Mbo werk- en denkniveau
• Uitstekende beheersing Nederlandse taal
• Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken
• Nauwkeurig kunnen werken

• € 2.200 - € 3.000 bruto p/m (afhankelijk van leeftijd en ervaring)
• 40-urige werkweek
• 25 vakantiedagen
• Interne opleiding klantcontact, cursus CRM
• Wekelijks vers fruit op kantoor en een kantine met tafelvoetbal
• Een jong en hecht team

Sollicitatieprocedure

Solliciteren